Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en esta ciudad relanzaron el viernes 27 de marzo una nueva versión del Botón de Emergencia digital, ahora con interfaz bilingüe español-inglés diseñada específicamente para atender a turistas estadounidenses.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal. También participaron el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés Amezcua.
La presentación se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana. Según explicó el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua, el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma.
La aplicación está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store. Cuenta con enrutamiento de apoyo al 911 para ciudadanos locales y al 911 más 078, número de Atención Turística Especializada, para extranjeros.
Entre las funciones incluye una pestaña de ‘Prevención y Movilidad’ que muestra el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados. También incorpora un apartado de ‘Asistencia Directa’ y una pestaña de ‘Transparencia’ con acceso a un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
El aplicativo utiliza un sistema de geocercado inteligente con GPS que detecta el ingreso del turista a la ciudad cuando cruza la línea fronteriza. Cuando el usuario activa la alerta, se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) del municipio.
Según описал Alejandro Avilés Amezcua, el sistema cuenta con despacho de autoridades e inteligencia artificial. Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos, lo que permite que en todo momento el caso esté acompañado por asistencia; se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando, en caso de requerir la dietética humana, la inteligencia artificial hace un cambio al enfoque humano.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana.
